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À propos

Élever le quotidien par le mouvement conscient

Trois clientes discutent devant la vitrine du studio PILAB, café à la main.

En bref

PILAB est un studio de pilates à Saint-Sauveur qui offre des cours en petits groupes sur Reformer et sur tapis dans une salle chauffée à l’infrarouge. Les cours s’adressent aux 16 ans et plus, de tous les niveaux. La réservation est obligatoire, sur Mindbody ou dans l’application Pilab, et l’annulation est gratuite jusqu’à 8 heures avant le cours.

À propos de PILAB

PILAB

Pilab, c’est la contraction de pilates laboratory, le laboratoire de pilates. Comme dans un labo, vous explorez, vous ajustez et vous évoluez. L’idée est de découvrir ce qui convient à votre corps, à votre rythme et à votre esprit. Bienvenue chez Pilab, votre sanctuaire de pilates.

FAQ

Questions fréquentes

Général

À qui s’adressent les cours de Pilab?

Nos cours conviennent à tous les niveaux, des débutants aux habitués. Chaque séance propose des modifications et des progressions pour que vous avanciez en toute confiance. Comme les groupes sont volontairement petits, nos instructeurs certifiés vous guident de près pour que vos mouvements soient sécuritaires et efficaces.

Si vous avez des maux de dos chroniques, des douleurs articulaires ou un problème de santé complexe, nous vous recommandons de commencer par un cours privé. Nous pourrons ainsi évaluer vos besoins et adapter l’expérience à votre corps.

Faut-il réserver à l’avance?

Oui. L’inscription est obligatoire pour tous les cours, puisque les groupes sont volontairement petits. Pour plus de simplicité, téléchargez l’application Pilab et gérez votre horaire où que vous soyez.

Comment s’inscrire?

Réservez en ligne sur Mindbody ou dans l’application Pilab. La réservation ouvre 7 jours à l’avance, ce qui vous laisse le temps de planifier vos visites. Pour les membres, elle ouvre 8 jours à l’avance.

Y a-t-il un âge minimum?

Il faut avoir 16 ans ou plus pour participer aux cours de groupe. Si vous avez moins de 18 ans, le consentement signé d’un parent ou d’un tuteur est requis avant votre premier cours.

Y a-t-il des douches et des casiers?

Oui. Le studio compte deux douches privées qui se verrouillent individuellement : une réservée aux femmes et une mixte. Vous trouverez aussi deux vestiaires, un pour les femmes et un pour les hommes, avec l’essentiel pour vous rafraîchir après le cours.

Où se stationner?

Les places ne manquent pas autour de Pilab. Vous trouverez plusieurs places dans la rue, juste devant le studio. De l’autre côté de la rue, en diagonale, le stationnement public de la Ville de Saint-Sauveur est gratuit.

Politiques des cours

Puis-je arriver en retard?

Pour préserver la concentration et le calme du groupe, les retardataires ne sont pas admis : les portes sont verrouillées au début du cours. Elles ouvrent 10 minutes avant le début. Nous vous recommandons d’arriver au moins 10 minutes à l’avance pour vous installer.

Quelle est votre politique d’annulation?

Vous pouvez annuler un cours sans frais jusqu’à 8 heures avant le début, en vous connectant à votre compte en ligne. Si vous annulez moins de 8 heures avant le cours ou si vous ne vous présentez pas sans avertir, le crédit du cours est déduit de votre compte.

Puis-je utiliser mon téléphone pendant le cours?

Les téléphones sont permis dans le studio, en mode silencieux et utilisés avec discrétion. Évitez tout usage qui pourrait déranger les autres ou porter atteinte à leur vie privée. Aidez-nous à garder un espace calme et respectueux pour tous.

Le cours est complet. Comment fonctionne la liste d’attente?

Inscrivez-vous à la liste d’attente : des places se libèrent souvent.

Une inscription sur la liste d’attente compte comme une réservation régulière; nous tenons donc pour acquis que vous êtes disponible. Vous pouvez vous retirer de la liste en tout temps, sans pénalité, si vos plans changent.

Une place peut vous être attribuée jusqu’à 2 heures avant le début du cours. Si une place se libère :

  • Plus de 8 heures avant le cours : votre place est confirmée automatiquement et vous recevez un avis par texto ou par courriel. Si vous ne pouvez plus venir, vous pouvez annuler sans pénalité tant que vous êtes à plus de 8 heures du cours.
  • Moins de 8 heures avant le cours : votre place est aussi confirmée automatiquement et vous recevez un avis. À ce stade, la politique d’annulation tardive s’applique et vous ne pourrez plus annuler sans perdre votre crédit.

Dans certains cas, un paiement peut être demandé pour retenir votre place sur la liste d’attente. Si aucune place ne vous est attribuée, votre crédit reste dans votre compte pour une prochaine fois.

Abonnements

Quels sont les avantages d’un abonnement?

Être membre vous donne accès à ces avantages :

  • 10 % de rabais sur tous les articles de la boutique
  • Réservation prioritaire : votre place 8 jours à l’avance plutôt que 7
  • Tarifs préférentiels sur les cours et les services
  • Premier choix de votre place en classe, sur votre Reformer ou votre tapis préféré

Comment annuler mon abonnement?

Tous les abonnements comportent un engagement minimum de 2 mois. Après cette période, vous pouvez annuler en tout temps avec un préavis de 30 jours, envoyé par courriel à info@pilab.ca.

Une autre question?

Écrivez-nous ou appelez-nous, il nous fera plaisir de vous répondre.