Confidentialité et témoins

Qui est responsable

PILAB, 157, rue Principale, local 102, Saint-Sauveur (Québec) J0R 1R6. Courriel : info@pilab.ca. Téléphone : 450-821-8231.

Nom légal de l’entreprise : 9537-4989 Québec inc. (NEQ 1180735434), qui exploite PILAB.

Responsable de la protection des renseignements personnels : le propriétaire de PILAB, à info@pilab.ca.

Ce que nous recueillons

• Le formulaire de contact (pages Contact et Cours) : votre nom, votre courriel, votre téléphone si vous le donnez, et votre message. Le formulaire n’envoie rien depuis le site : il ouvre votre application de courriel avec votre message prêt à partir vers info@pilab.ca.
• Votre choix sur les témoins (Accepter ou Refuser) : il est gardé dans votre navigateur, sur votre appareil. Il ne contient aucun renseignement sur vous.
• Des mesures d’audience, seulement après votre accord : pages consultées, clics sur les boutons (réserver, abonnements, cartes-cadeaux, téléphone, itinéraire, changement de langue) et type d’appareil. Outils prévus : Google Analytics 4 et le Pixel Meta.
• Les réservations, les abonnements et les achats : ils sont traités par Mindbody, pas par ce site. L’horaire affiché sur la page Horaire est fourni par Mindbody et ne se charge qu’après votre accord.
• Les cartes-cadeaux : l’achat se fait sur Mindbody, ou avec le formulaire de la page Cartes-cadeaux. Ce formulaire n’envoie rien depuis le site : il ouvre votre application de courriel avec votre demande prête à partir vers info@pilab.ca (votre nom, votre courriel, votre téléphone, le montant, et le nom de la personne qui reçoit la carte et un message si vous les donnez).

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre message et vous renseigner sur nos cours.
• Comprendre comment le site est consulté, pour l’améliorer.
• Si le Pixel Meta est activé : mesurer l’effet des publicités de PILAB sur Facebook et Instagram.
• Gérer vos réservations et vos achats (Mindbody).

Nous ne vendons aucun renseignement personnel.

Votre consentement

Aucun outil de mesure d’audience ni de publicité ne se charge avant que vous ayez cliqué sur Accepter. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le site reste entièrement utilisable.

Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le bouton ci-dessous ou avec « Gérer les témoins », au bas de chaque page.

Qui reçoit vos renseignements

• L’équipe de PILAB, qui lit les courriels envoyés à info@pilab.ca.
• Mindbody, pour les réservations et les paiements.
• Google, si vous acceptez la mesure d’audience.
• Meta, si vous acceptez la mesure d’audience et que le Pixel est activé.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Combien de temps nous les gardons

• Courriels reçus à info@pilab.ca : gardés dans la boîte de courriel de PILAB. Vous pouvez demander leur suppression en tout temps.
• Données de mesure d’audience : 14 mois, la durée réglée dans Google Analytics.
• Données Mindbody (compte, réservations, achats) : gardées dans Mindbody tant que votre compte client existe. Vous pouvez demander leur suppression à info@pilab.ca.
• Votre choix sur les témoins : dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous le changiez ou l’effaciez.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, les faire corriger, retirer votre consentement, demander qu’ils soient supprimés, ou les obtenir dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à info@pilab.ca. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi (30 jours).

Si vous croyez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).